Como faço para recarregar o meu eSIM?
É fácil recarregar o seu eSIM adicionando novos dados. O seu eSIM em si nunca expira, por isso é uma boa ideia nunca o eliminar (caso não queira recarregá-lo no futuro).
1. Aceda a "Os meus eSIMs" e selecione o pacote que pretende recarregar.
2. Selecione o botão azul "Recarregar eSIM" para adicionar mais dados.
3. Compre um novo pacote de dados para recarregar o seu eSIM.
Após concluir a compra e voltar aos "Os meus eSIMs", verá que o eSIM tem um botão azul "ATIVAR" ao lado do pacote recarregado.
Um eSIM só pode ser instalado uma vez, num único dispositivo, pelo que não necessitará passar novamente pelo processo de instalação. Os dados só precisam de ser ativados.
Se não precisar dos seus novos dados imediatamente, não há necessidade de os ativar manualmente. Pode esperar até que o seu pacote atual acabe e depois ativaremos o pacote seguinte automaticamente.
4. Toque em "ATIVAR" quando estiver pronto para utilizar os seus novos dados.
Se o seu eSIM estiver ativado (nas definições do seu dispositivo), deverá ser ligado imediatamente.
Terá de confirmar que, assim que ativar o pacote, este começará a contagem decrescente imediatamente. Portanto, não execute esta etapa final a menos que já esteja na área onde irá utilizar os seus dados e esteja pronto para os utilizar imediatamente.
NOTA: Se tocar no botão "Ativar", mas o seu eSIM estiver desativado, terá de aceder às Definições e voltar a ativá-lo (seguindo as instruções de ativação para um iOS ou dispositivo Android). Os dados começarão a fluir imediatamente e atingirão a velocidade máxima em 10 minutos.
- Como activar o meu plano de dados eSIM no meu iPhone ou iPad
- Como activar o meu plano de dados eSIM no meu Samsung
- Como activar o meu plano de dados eSIM no meu Google Pixel
- Como activar o meu plano de dados eSIM noutro dispositivo Android
É importante que os pacotes sejam ativados por ordem, pelo que ativará o pacote mais antigo antes do mais novo.
Se selecionar o plano no seu telefone antes de concluir este passo, será necessário desmarcar o plano e reativá-lo para que funcione corretamente.